Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration décrit la mesure dans laquelle la présence en ligne de Nays est conforme aux exigences de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et de son règlement d'application (BFSGV). Cette déclaration s'applique au site web https://naysbaits.com ainsi qu'à toutes les boutiques en ligne spécifiques aux différents pays.

Prestataire et champ d'application

Le prestataire au sens de l'article 3 de la BFSG est :

Nays GmbH Bouchéstraße 12 H11 12435 Berlin Allemagne E-mail : support@nays.com

Cette déclaration s'applique à l'ensemble du contenu de la boutique en ligne naysbaits.com, y compris les pages de produits, de catégories, de compte, de paiement (checkout) et d'information.

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences de la directive (UE) 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité) ainsi qu'aux prescriptions de la BFSG et de la BFSGV qui en découlent. Les contenus listés ci-dessous ne sont pas entièrement accessibles pour les raisons mentionnées.

La norme d'accessibilité de référence utilisée est la norme EN 301 549, en conjonction avec les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.

Contenus non accessibles

Les contenus suivants ne sont pas ou seulement partiellement accessibles pour les raisons suivantes :

Contenus tiers intégrés : Les contenus provenant de prestataires externes (par exemple, widgets de paiement, services de localisation de magasins, lecteurs vidéo) ne relèvent pas de notre responsabilité directe et peuvent ne pas être entièrement conformes aux critères WCAG 2.1 AA.
Images de produits : Certaines images de produits possèdent des textes alternatifs génériques ou manquants. Nous travaillons actuellement à une révision systématique de l'ensemble du matériel visuel.
Documents PDF : Les documents PDF plus anciens (par exemple, conseils d'entretien, tableaux des tailles) ne sont pas systématiquement accessibles. Ils seront progressivement remplacés par des formats accessibles lors de leur mise à jour.
Interactions complexes : Certains composants dynamiques (par exemple, sélection de la taille, filtres) sont en cours d'optimisation concernant la navigation au clavier et la restitution par lecteur d'écran.

Préparation de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 11 mai 2026. Elle est basée sur une auto-évaluation réalisée à l'aide d'outils de test automatisés (axe-core) ainsi que sur un examen manuel des principaux parcours utilisateurs. La prochaine révision prévue aura lieu en mai 2027.

Commentaires et coordonnées de contact

Si vous constatez des défauts d'accessibilité aux contenus de ce site, nous vous remercions de nous en faire part. Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous quatre semaines.

Nays GmbH – Responsable de l'accessibilité E-mail : accessibility@nays.com Adresse postale : Bouchéstraße 12 H11, 12435 Berlin, Allemagne

Procédure de recours / Organisme de médiation

Si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée après nous avoir fait part de vos commentaires, vous pouvez vous adresser à l'organisme de médiation selon l'article 16 de la loi allemande sur l'égalité des chances des personnes handicapées (BGG). Cet organisme a pour mission de résoudre à l'amiable les conflits entre les personnes handicapées et les organismes publics fédéraux. Pour les entreprises et les prestataires privés, il est également possible de s'adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente du Land concerné.

Schlichtungsstelle (Organisme de médiation) selon la BGG auprès du délégué du gouvernement fédéral pour les questions relatives aux personnes handicapées
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Allemagne

Téléphone: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de